Parcours client
- 01Rejoindre en caisse
- 02Acheter une boisson admissible
- 03Voir les tampons
- 04Utiliser la récompense café
Parcours illustratif. Confirmez configuration et droits avant lancement.
01Un tampon par boisson ou par passage ?
Un ticket avec plusieurs cafés peut donner un ou plusieurs tampons selon votre règle. Précisez promotions, exclusions et achats groupés.
02Fixez une récompense précise
Un café d'une taille donnée ou une amélioration définie est plus facile à chiffrer. Indiquez choix, format et conditions d'échange.
03Préparez le comptoir
Invitez le client, identifiez sa carte et enregistrez l'activité par le processus pris en charge. Testez l'échange avant une période chargée.
04Équilibrez coût et accessibilité
Le calculateur compare les seuils. Un seuil plus élevé réduit la part du coût de récompense, mais demande plus de temps au client.
Huit achats éligibles à 3 € représentent 24 €. Une récompense coûtant 0,75 € à remettre représente 3,13% de ces ventes. C'est un exemple de coût, pas une marge nette ni un résultat client.
Calculez le coût de votre récompense
Calcul illustratif dans une seule monnaie. Les autres coûts et la rentabilité ne sont pas inclus.
Pour un fonctionnement simple
Évitez de changer les règles sans prévenir pendant la collecte. Rendez les produits éligibles et conditions accessibles.
Les questions des commerçants
Un ticket donne-t-il un tampon ?
Cela dépend de la règle : par boisson ou par transaction, à préciser dès le départ.
La récompense peut-elle être n'importe quelle boisson ?
Un choix défini facilite le calcul. Précisez les options proposées.
Comment remplacer les cartes papier ?
Décidez du traitement des tampons existants et confirmez la procédure avant d'annoncer le changement.