مسار العميل
- 01انضم عند الكاشير
- 02اشترِ مشروباً مؤهلاً
- 03تابع الأختام
- 04استبدل مكافأة القهوة
مسار توضيحي. تحقق من الإعداد المدعوم والصلاحيات قبل الإطلاق.
01الختم على الكوب أو الفاتورة؟
حدد إذا كل مشروب مؤهل له ختم، أو العملية كلها لها ختم واحد. وضّح استثناءات العروض وطلب أكثر من كوب.
02اختر مكافأة معروفة التكلفة
مشروب محدد أو ترقية واضحة يسهل حسابها. اكتب الحجم والأصناف وطريقة استلام المكافأة.
03جهّز روتين للكاشير
دعوة قصيرة، والتعرف على عضوية العميل، وتسجيل الشراء عبر الإجراء المدعوم. جرّب الاستبدال قبل وقت الزحمة.
04وازن بين التكلفة والوصول
الحاسبة تساعدك تقارن عدد الأختام. زيادة العدد تقلل نسبة تكلفة المكافأة، لكنها تطيل انتظار العميل.
ثمانية مشروبات مدفوعة بسعر ١٨ ريالاً تساوي ١٤٤ ريالاً. إذا تجهيز المشروب المجاني يكلف ٤ ريالات، فتكلفة المكافأة تساوي تقريباً ٢٫٧٨٪ من المبيعات المؤهلة. هذا مثال حسابي، وليس هامش ربح أو نتيجة عميل.
احسب تكلفة المكافأة
حساب توضيحي بعملة واحدة؛ لا يشمل بقية التكاليف ولا يتنبأ بالربحية.
خلّ البرنامج سهل
لا تغيّر القواعد فجأة بعد ما يبدأ العميل يجمع. خلّ شروط المشروبات والاستبدال متاحة للقراءة.
أسئلة أصحاب المشاريع
فاتورة واحدة تعني ختم واحد؟
يعتمد على السلوك المطلوب. حدد الاحتساب لكل كوب أو لكل عملية قبل الانطلاق.
المكافأة تكون أي مشروب؟
المشروب المحدد أسهل لحساب التكلفة. إذا وفرت خيارات، وضّح حدودها.
أوقف البطاقات الورقية فوراً؟
خطط للتعامل مع الأختام القديمة وتأكد من إجراء النقل المدعوم قبل الإعلان.