01Le contexte gastronomique d'Ottawa : déjeuners fédéraux et sorties du week-end
Ottawa vit au rythme des ministères le midi et des sorties au Marché By le soir. Face aux prélèvements de 30 % des applications de livraison, inciter les clients à réserver directement en salle est vital. Un programme bilingue français-anglais est incontournable dans la capitale.
02L'inadaptation des terminaux de caisse traditionnels
Les solutions de caisse classiques facturent 50 à 90+ $ CAD par mois pour des modules rigides et mal adaptés au bilinguisme.
03Étape 1 : Des pass Apple Wallet et Google Wallet bilingues sur l'addition
Fair Loyalty permet d'imprimer un QR code sur le livret de l'addition. Le smartphone détecte la langue du convive et installe un pass soigné en français en 2 secondes, scanné en 1,5 seconde lors du paiement.
04Étape 2 : Remplir la salle du mardi au jeudi
Une carte à 5 tampons offrant un dessert ou une entrée incite les habitués du quartier à revenir en semaine, lissant la fréquentation entre les fins de semaine chargées.
05Tarifs équitables : 100 convives offerts à vie
100 cartes clients actives 100 % gratuites à vie. Au-delà, un tarif simple de 20 $ USD (~27 $ CAD) par mois par tranche de 500 convives actifs, sans surcoût par terminal.
Un bistro du Marché By a fidélisé 510 convives en trois mois avec Apple Wallet, augmentant les couverts du mardi au jeudi de 25 % avec une conformité bilingue parfaite.
Pour un fonctionnement simple
Ne proposez pas un programme unilingue anglophone à Ottawa : la prise en compte du français est essentielle auprès des fonctionnaires et des visiteurs de Gatineau.
Les questions des commerçants
Le programme est-il bilingue pour la région de la capitale nationale ?
Oui, l'affichage bascule automatiquement en français ou en anglais selon le smartphone du client.
Le scan est-il rapide au moment de payer ?
Oui, 1,5 seconde suffit avec n'importe quel smartphone en salle.
Quel est le prix ?
100 convives gratuits à vie, puis environ 27 $ CAD par mois pour 500 convives actifs.