01La réalité gastronomique montréalaise : culture culinaire et Loi 96
Montréal vibre au rythme de ses tables indépendantes. Face aux prélèvements de 30 % des applications de livraison, inciter les clients à réserver directement en salle est vital. Tous les outils clients doivent impérativement respecter la Charte de la langue française.
02Les dérives des outils unilingues anglophones
Les extensions de caisse américaines mal traduites créent des déceptions et des risques d'infraction auprès de l'OQLF. De plus, une application sur mesure coûte plus de 20 000 $ CAD.
03Étape 1 : Des pass Apple Wallet et Google Wallet bilingues sur l'addition
Avec Fair Loyalty, vous imprimez un code QR sur le livret de l'addition. Le smartphone détecte la langue du convive et installe un pass soigné en français en 2 secondes, scanné en 1,5 seconde lors du paiement.
04Étape 2 : Remplir la salle du mardi au jeudi
Une carte à 5 tampons offrant un dessert ou une entrée incite les habitués du quartier à revenir en semaine, lissant la fréquentation entre les fins de semaine chargées.
05Tarifs Fair Loyalty : 100 convives offerts à vie
100 cartes clients actives 100 % gratuites à vie. Au-delà, un tarif simple de 20 $ USD (~27 $ CAD) par mois par tranche de 500 convives actifs, sans frais par terminal.
Un bistro du Plateau-Mont-Royal a fidélisé 610 convives en trois mois avec Apple Wallet, augmentant les couverts du mardi au jeudi de 26 % en conformité totale avec la Loi 96.
Pour un fonctionnement simple
Ne déployez jamais de programme exclusivement en anglais à Montréal : la conformité en français est obligatoire et essentielle.
Les questions des commerçants
Le système respecte-t-il la Loi 96 au Québec ?
Oui, l'ensemble des pass et notifications clients sont rédigés en français soigné.
Le scan est-il rapide au moment de payer ?
Oui, 1,5 seconde suffit avec n'importe quel smartphone en salle.
Quel est le prix ?
100 convives gratuits à vie, puis environ 27 $ CAD par mois pour 500 convives actifs.