01La réalité de Toronto : flux de navetteurs et loyers élevés
Aux heures de pointe dans le Financial District ou King West, les files d'attente s'allongent vite. Faire saisir un numéro de téléphone en caisse fait perdre des ventes. Fidéliser la clientèle locale permet de rentabiliser durablement les loyers élevés de la métropole.
02Le piège des abonnements de caisse en dollars canadiens
Les extensions de caisse comme Square Loyalty ou Lightspeed facturent de 45 à 100+ $ CAD par mois et par magasin, augmentant les charges fixes sans garantie de retour sur investissement.
03Étape 1 : Cartes Apple Wallet et Google Wallet sans téléchargement d'app
Les clients refusent d'installer une application pour un café. Fair Loyalty permet d'enregistrer la carte en 2 secondes dans le portefeuille mobile via un simple QR code, pour un scan au comptoir en 1,5 seconde.
04Étape 2 : Des récompenses simples et motivantes
Une carte à 8 tampons pour une boisson offerte stimule les visites quotidiennes. Pour les boutiques, un bon d'achat après 5 passages fidélise la clientèle en semaine.
05Tarifs Fair Loyalty : 100 cartes offertes à vie
100 cartes clients actives 100 % gratuites et pour toujours, sans carte bancaire ni appel commercial. Au-delà, un tarif fixe de 20 $ USD (~27 $ CAD) par mois par tranche de 500 clients actifs.
Un bar à café sur King West a fidélisé 480 habitués en deux mois via Apple Wallet, augmentant les visites du matin de 26 % tout en économisant 600 $ CAD par an.
Pour un fonctionnement simple
Évitez les tablettes tactiles où les clients doivent taper leur numéro au comptoir : elles créent des goulots d'étranglement aux heures de pointe.
Les questions des commerçants
En combien de temps peut-on configurer la carte ?
En moins de 10 minutes depuis votre tableau de bord.
Faut-il du matériel spécialisé ?
Non, n'importe quel smartphone ou tablette sert de scanner.
Quel est le coût comparé à Square ?
100 clients gratuits à vie, puis environ 27 $ CAD/mois pour 500 clients actifs sans frais par point de vente.