01Le contexte d'Ottawa : fonction publique fédérale et bilinguisme
Ottawa vit au rythme des ministères en semaine et des sorties familiales au Marché By le week-end. Dans la région de la capitale nationale, proposer un programme parfaitement bilingue français-anglais est indispensable pour toucher l'ensemble de la population.
02L'inadaptation des terminaux de caisse traditionnels
Les solutions de caisse classiques facturent 50 à 90+ $ CAD par mois pour des modules de fidélité souvent rigides et mal adaptés au bilinguisme.
03Étape 1 : Des pass Apple Wallet et Google Wallet bilingues instantanés
Fair Loyalty s'adapte automatiquement à la langue de l'appareil du client (français ou anglais). Le client scanne un QR code au comptoir et enregistre son pass en 2 clics sans installer d'application.
04Étape 2 : Récompenser les pauses-café et les achats réguliers
Une carte à 8 tampons pour une boisson offerte fidélise les employés de bureau le matin, tandis que des offres fidélité récompensent les habitués des commerces le week-end.
05Tarification équitable : 100 cartes offertes à vie
Profitez de 100 cartes clients actives 100 % gratuites à vie. Au-delà, seulement 20 $ USD (~27 $ CAD) par mois par tranche de 500 clients actifs, sans engagement.
Un café de spécialité au Marché By a déployé Fair Loyalty avec des pass bilingues. Plus de 430 habitués ont rejoint le programme en 60 jours, stimulant les commandes de semaine de 24 % dans le respect du bilinguisme.
Pour un fonctionnement simple
Ne proposez pas un programme unilingue anglophone à Ottawa : la prise en compte du français est essentielle auprès des fonctionnaires et des visiteurs de Gatineau.
Les questions des commerçants
Le programme est-il bilingue pour la région d'Ottawa-Gatineau ?
Oui, l'affichage bascule automatiquement en français ou en anglais selon le téléphone de l'utilisateur.
Les fonctionnaires peuvent-ils l'utiliser facilement ?
Oui, le pass s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet sans téléchargement sur l'App Store.
Quel est le prix ?
100 cartes gratuites à vie, puis environ 27 $ CAD (20 $ USD)/mois par tranche de 500 cartes actives.