Comprueba los números
Ejemplos, no resultados de clientes. USD como ilustración. Fuentes revisadas el 12 de octubre de 2026.
01Qué significa una fidelización justa
El cliente debe entender cómo acumula, qué recibe y qué puede impedir el canje. El negocio debe poder calcular la factura y el coste del premio. Pregunta a un cliente nuevo y a un cajero nuevo por las condiciones: ¿llegan a la misma respuesta sin consultar al dueño?
02Tres ejemplos que puedes calcular
Cafetería: un sello por bebida válida; ocho bebidas pagadas dan una bebida normal. Tienda: un punto por USD1 de gasto válido; 100 puntos dan USD5 de descuento. Salón: cinco citas válidas dan una mejora de servicio concreta. Son propuestas, no configuraciones predeterminadas de Fair Loyalty. Confirma condiciones y compatibilidad.
03Calcula el coste de entregar el premio
Si el café se vende a USD4 y servirlo cuesta USD1,20, ocho cafés pagados generan USD32. El café gratuito cuesta USD1,20: un 3,75% de esos ingresos. Es coste del premio, no beneficio ni rentabilidad garantizada. Faltan alquiler, salarios, cafés pagados, software e impuestos. USD5 por USD100 de gasto es un 5% de valor nominal; el coste económico depende del canje.
04Una regla que cabe en la tarjeta
Ejemplo: «Compra ocho bebidas normales y recibe una gratis. Un sello por bebida válida pagada. Extras aparte. Enseña tu QR de socio antes de pagar». Publica locales, caducidad, exclusiones y combinación de ofertas. Es una plantilla de texto; no prometas una condición o automatización sin verificar la configuración.
05Protege el progreso ya ganado
Define devoluciones, canje parcial y premios agotados antes del lanzamiento. No marques un premio como usado antes de entregarlo. Comunica cambios antes de afectar al progreso. Fair Loyalty ofrece ajustes manuales de premios; comprueba permisos y registro de operaciones antes de depender de ellos.
06Uso de la plataforma y reglas del premio son distintos
La regla del premio explica cuándo llega el café. La cuota explica cuántos mensajes incluye el software. Fair Loyalty incluye locales, empleados, responsables y negocios sin recargo por su número. WhatsApp tiene una bolsa mensual definida; OTP y actualizaciones por correo están incluidos sin límite numérico declarado. Los límites API y el comportamiento al agotar mensajes aún no están publicados.
07Precios en los límites de 100, 500 y 501 clientes
Inicio gratis hasta 100 clientes activos, sin cuenta atrás. Con 101, Standard cuesta USD20/mes hasta 500. Con 501, USD40 hasta 1.000; con 1.001, USD60 hasta 1.500. Tras activar Standard: USD20 × redondeo hacia arriba(clientes activos ÷ 500), mínimo un bloque. No se descuentan los primeros 100. Anual: USD220 por bloque. No está confirmada la vuelta al inicio gratuito.
08Mensajes incluidos e inactividad
El inicio gratuito incluye 500 mensajes WhatsApp al mes; cada bloque de pago, 2.500 al mes. Bolsa compartida por OTP, bienvenida, cambios de número y creación de negocios del propietario. Cinco por cliente es una media, no una reserva más una bolsa adicional. El pago anual mantiene el reinicio mensual. Tras 12 meses sin actividad, el cliente sale del recuento facturable y conserva su registro; vuelve al regresar. Faltan los eventos de actividad y el momento de ajuste de factura.
09Servicios adicionales visibles
Acceso opcional a marketing/funciones móviles: USD5/mes. App lista para presentar: USD300 una vez; creación y publicación en ambas tiendas: USD500 en total, sustituyendo la opción de USD300. Apple y Google deciden la aprobación. Impuestos, prorrateo, titularidad de cuentas y renovaciones no están confirmados aquí. Consulta precios y datos del producto antes de pagar.
010Prueba antes de lanzar
Con un socio de prueba, acumula, desbloquea, canjea una vez, revisa saldo y ensaya una devolución o corrección. Pide al cajero explicar restricciones. Mide socios elegibles, canjes correctos y visitas repetidas en el mismo periodo. Un saldo sin usar puede señalar fricción. Para premios limitados, planifica stock y capacidad; una tarjeta no garantiza gestión de colas.
Fuentes y revisión
Para que funcione en el día a día
Revisado el 12 de octubre de 2026. Datos comerciales confirmados por el propietario. Guía práctica, no condiciones para clientes ni una nueva política contractual.
Preguntas de propietarios
¿Fidelización justa y uso justo son lo mismo?
No. La primera trata la promesa al cliente y el coste del negocio; el segundo, el uso permitido y las cuotas.
¿Doce meses de inactividad eliminan puntos?
La regla afecta al recuento facturable, no define caducidad de puntos, sellos o premios. Publícala por separado.
¿Puedo activar estos ejemplos directamente?
Úsalos para planificar y confirma la configuración. Ensaya la transacción completa; no implican integración automática.