01Valor para el cliente
Una bebida favorita o una mejora útil puede interesar más que un descuento genérico. Pregunta a clientes habituales.
02Coste real
Incluye productos, trabajo adicional y capacidad. El precio de venta no equivale al coste de entrega.
03Condiciones claras
Define objetivo, recompensa, exclusiones y caducidad si existe. Comprueba configuración y canje antes del lanzamiento.
Ejemplo práctico
Ejemplo en QAR: ocho bebidas a 18 generan 144 en ventas elegibles. Una recompensa que cuesta 4 representa el 2,78%. No incluye otros costes ni calcula beneficio.
Para que funcione en el día a día
Una recompensa que ocupa una cita muy demandada puede tener un coste adicional de capacidad.
Preguntas de propietarios
¿Tiene que ser un descuento?
No. Puede ser un producto, una mejora o un privilegio sostenible.