Die Zahlen prüfen
Beispiele, keine Kundenergebnisse. USD dient der Veranschaulichung. Quellen geprüft am 12. Oktober 2026.
01Was bedeutet faire Kundentreue?
Kunden müssen verstehen, wie sie sammeln, was sie erhalten und was eine Einlösung verhindert. Betriebe müssen Software- und Prämienkosten berechnen können. Fragen Sie einen neuen Kunden und eine neue Kassenkraft nach den Regeln. Kommen beide ohne Rückfrage beim Inhaber zur gleichen Antwort?
02Drei berechenbare Beispiele
Café: ein Stempel je berechtigtem Getränk; acht bezahlte Getränke ergeben ein Standardgetränk. Laden: ein Punkt je USD1 berechtigtem Umsatz; 100 Punkte ergeben USD5 Rabatt. Salon: fünf berechtigte Termine ergeben ein benanntes Service-Upgrade. Das sind Vorschläge, keine Start-Loyalty-Standardeinstellungen. Prüfen Sie Bedingungen und Konfiguration.
03Die Kosten der Prämie berechnen
Ein Kaffee kostet USD4 im Verkauf und USD1,20 in der Bereitstellung. Acht bezahlte Kaffees bringen USD32 Umsatz. Der Gratiskaffee kostet USD1,20, also 3,75% dieses Umsatzes. Das sind Prämienkosten, kein Gewinn und keine garantierte Rendite. Miete, Löhne, bezahlte Getränke, Software und Steuern fehlen noch. USD5 bei USD100 Umsatz entsprechen 5% Nennwert; wirtschaftliche Kosten hängen von der Einlösung ab.
04Eine Regel für die Kundenkarte
Beispiel: „Acht Standardgetränke kaufen, eines gratis erhalten. Ein Stempel je bezahltem berechtigtem Getränk. Extras kosten zusätzlich. Mitglieds-QR vor dem Bezahlen zeigen.“ Nennen Sie Filialen, Ablauf, Ausschlüsse und kombinierbare Angebote. Dies ist eine Textvorlage; bestätigen Sie zuerst, dass die Konfiguration alle Bedingungen unterstützt.
05Erreichten Fortschritt berechenbar halten
Legen Sie Rückgaben, Teileinlösung und ausverkaufte Prämien vorab fest. Buchen Sie eine Prämie erst nach Übergabe als eingelöst. Erklären Sie Änderungen, bevor sie erreichten Fortschritt betreffen. Fair Loyalty bietet manuelle Prämienkorrekturen; prüfen Sie Berechtigungen und Aufzeichnungen vor dem Einsatz.
06Plattformnutzung und Prämienregeln unterscheiden
Die Prämienregel erklärt den Gratiskaffee. Das Kontingent erklärt enthaltene Nachrichten. Fair Loyalty umfasst Filialen, Mitarbeiter, Manager und Betriebe ohne Aufschlag nach ihrer Anzahl. WhatsApp hat ein monatliches Kontingent; E-Mail-OTP und Updates sind ohne genannten Zahlenhöchstwert enthalten. API-Limits und das Verhalten bei ausgeschöpftem Nachrichtenkontingent sind noch nicht veröffentlicht.
07Preise bei 100, 500 und 501 Kunden
Der Einstieg ist bis 100 aktive Kunden kostenlos, ohne Zeitablauf. Ab 101 kostet Standard USD20/Monat bis 500. Ab 501: USD40 bis 1.000; ab 1.001: USD60 bis 1.500. Nach Aktivierung: USD20 × aufgerundet(aktive Kunden ÷ 500), mindestens ein Block. Die ersten 100 werden nicht abgezogen. Jährlich USD220 je Block. Eine Rückkehr zum kostenlosen Einstieg ist nicht bestätigt.
08Nachrichten und inaktive Kunden
Kostenloser Einstieg: 500 WhatsApp-Nachrichten monatlich. Jeder bezahlte Block: 2.500 monatlich, gemeinsam für OTP, Begrüßung, Nummernwechsel und Betriebserstellung des Inhabers. Fünf je Kunde ist ein Durchschnitt, kein reserviertes Kontingent plus Inhaber-Zusatz. Jahreszahlung ändert den monatlichen Neustart nicht. Nach zwölf Monaten Inaktivität entfällt ein Kunde aus der Abrechnung, der Datensatz bleibt; bei Rückkehr zählt er wieder. Aktivitätsereignisse und Anpassungszeitpunkt sind offen.
09Zusatzleistungen klar ausweisen
Optionaler Marketing-/Mobilfunktionszugang: USD5/Monat. Einreichungsfertige App: einmal USD300; Erstellung und Veröffentlichung in beiden Stores: einmal USD500 insgesamt, statt der USD300-Option. Apple und Google entscheiden über Freigaben. Steuern, anteilige Abrechnung, Kontoinhaberschaft und Verlängerungen sind hier nicht bestätigt. Prüfen Sie Preise und Produktfakten vor dem Kauf.
010Vor dem Start durchspielen
Mit einem Testmitglied sammeln, freischalten, einmal einlösen, Saldo prüfen und Rückgabe oder Korrektur testen. Lassen Sie die Kassenkraft Einschränkungen erklären. Messen Sie berechtigte Mitglieder, erfolgreiche Einlösungen und Wiederbesuche im gleichen Zeitraum. Ungenutzte Guthaben können Hürden zeigen. Für begrenzte Prämien Bestand und Kapazität planen; eine Karte garantiert keine Warteschlangensteuerung.
Quellen und Prüfung
Im Alltag beachten
Geprüft am 12. Oktober 2026. Geschäftliche Angaben stammen aus dem inhaberbestätigten Produktdatensatz. Praxisleitfaden, keine Kundenbedingungen oder neue vertragliche Fair-Use-Richtlinie.
Häufige Fragen
Sind faire Treue und Fair Use dasselbe?
Nein. Faire Treue betrifft Kundenzusage und Betriebskosten. Fair Use betrifft erlaubte Plattformnutzung und Kontingente.
Löscht zwölfmonatige Inaktivität Punkte?
Die Regel betrifft die abrechenbare Kundenzahl, nicht Punkte-, Stempel- oder Prämienverfall. Legen Sie dies getrennt fest.
Sind diese Beispiele sofort nutzbar?
Nutzen Sie sie zur Planung und bestätigen Sie die Konfiguration. Testen Sie den gesamten Ablauf; automatische Integrationen sind damit nicht zugesagt.