Kundenablauf
- 01Als Gast beitreten
- 02Berechtigte Hotelleistung nutzen
- 03Aktivität erfassen
- 04Vorteil anfragen
Beispielablauf. Unterstützte Konfiguration und Rechte vor Start bestätigen.
01Betriebsregel einrichten
Beginnen Sie mit einem unterstützten Service und kalkuliertem Vorteil. Klären Sie Buchungskanäle und Mitarbeiterprüfung.
02Mit einem Gästeablauf beginnen
Starten Sie mit berechtigtem Hotelrestaurantbesuch statt allen Leistungen. Klären Sie Mitglied oder Zimmer als Empfänger. Buchung, Zimmerrechnung und PMS erfordern gesonderte Integrationsprüfung.
03Beispiel und Entscheidungen
Ein Hotel startet mit Restaurantbesuchen lokaler Gäste. Aufenthaltsvorteile benötigen eine getrennte Prüfung von Buchung und Verfügbarkeit.
Vor dem Start durchspielen
Verwenden Sie ein Demokonto und unterstützte Einstellungen. Dies sind vorgeschlagene Prüfungen, keine bestandenen Produkttests.
- Konkrete Leistung wie Restaurant wählen und Mitglied statt automatisch Zimmer identifizieren.
- Zahlung und Bestätigung einer Zimmerbelastung ohne angenommene PMS-Verbindung durchspielen.
- Einlöseort, Verfügbarkeit und Aufenthaltsbeschränkungen prüfen.
- Rezeption und Serviceteam auf dieselben Bedingungen schulen.
Im Alltag beachten
Keine PMS-Anbindung, automatische Aufenthaltszählung oder garantierten Upgrades voraussetzen.