01إعداد القاعدة التشغيلية
افصل الطلب المباشر عن طلبات المنصات حسب سياستك. درب الموظف على شرح قصير وتحديد العضو وتأكيد العملية.
02اختصر تفاعل الكاشير
اعرض بطاقة العضوية قبل تسجيل العملية وتابع التقدم بعد الدفع. حدد أهلية طلبات التوصيل الخارجية ولا تفترض وصولها للمحرك تلقائياً. اختبر المسار دون تأخير استلام الطلب.
03مثال وقرارات التطبيق
مطعم يمنح ختماً لكل طلب مباشر مؤهل. عدة وجبات في طلب واحد تبقى طلباً واحداً وفق القاعدة.
تدرّب قبل الإطلاق
استخدم حساباً تجريبياً وإعداداً مدعوماً. هذه اختبارات مقترحة وليست ادعاءً بأن المسار اجتازها.
- تدرّب على عرض البطاقة وتسجيل الشراء واستلام الطلب في محاكاة ازدحام.
- اختبر طلباً مباشراً وآخر من توصيل خارجي وفق سياسة الأهلية.
- اشرح للعميل متابعة التقدم بعد المغادرة دون العودة للطابور.
- تحقق من أن إعادة المحاولة عند البطء لا تسجل الشراء نفسه مرتين دون قصد.
خلّ البرنامج سهل
لا تعد بمزامنة منصات التوصيل أو استيراد الطلبات تلقائياً دون ربط مثبت.